goo111 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী goo111 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। goo111 (যা "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবেও উল্লেখ করা হতে পারে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিনোদন সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। goo111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

goo111-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই: (ক) ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে; (খ) আপনার নিজের নামে ও নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে খেলতে হবে; (গ) এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে না খেলা যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

goo111-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্ভব।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে goo111-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

goo111 যেকোনো আবেদন বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

goo111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। আমরা Know Your Customer (KYC) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করি। যেকোনো সময় আমরা নিচের ডকুমেন্ট চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ/নগদ স্ক্রিনশট বা ব্যাংক কার্ড কপি)
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। ডকুমেন্ট জমা না দিলে বা জমা দেওয়া তথ্য অসঙ্গতিপূর্ণ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

goo111-এ ডিপোজিট করতে পারবেন বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত ডিপোজিট পেজে দেখুন।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক/সাপ্তাহিক উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য।
• goo111 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

বেশিরভাগ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে। goo111 উইথড্রয়ালের জন্য কোনো লুকানো চার্জ নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

goo111-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের সাথে আলাদা ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো অবশ্যই পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি খেলোয়াড় একবারই পাবেন।
• বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• বিভিন্ন বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন বোনাস নির্দিষ্ট গেমে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• goo111 কোনো বোনাস প্রোগ্রাম যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং) সনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

goo111-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়মগুলো জেনে নেওয়া উচিত। সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে সংরক্ষিত গেম স্টেট থেকে পুনরায় শুরু হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• গেমিং সফটওয়্যারে যেকোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

goo111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিচের কাজগুলো করা যাবে না:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• বোনাস হান্টিং বা বোনাসের অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার goo111 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন । সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

goo111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস পরে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও বৈধ ব্যালেন্স পুনরুদ্ধারের সুযোগ থাকতে পারে — সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

goo111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার কীভাবে করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

goo111-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো দায়িত্বশীল গেমিং। আমরা চাই আপনি সবসময় নিরাপদে ও আনন্দের সাথে খেলুন। goo111 নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট — নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতি।
• সেশন টাইম লিমিট — নির্দিষ্ট সময় পরে রিমাইন্ডার পাবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক — নিয়মিত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

goo111 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• গেমের মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যা হলে সংরক্ষিত গেম স্টেট থেকে পুনরায় শুরু হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেমেন্ট হলে goo111 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে, আগে থেকে জানানো হবে।

goo111 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য সরাসরি দায়ী নয়। তবে সমস্যার সমাধান করতে সর্বদা সহায়তা করবে।

goo111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নথির সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।